江西省2017年改善医疗服务现场会在临床医学院附属医院召开

　　8月18日下战书，江西省2017年改善医疗服务现场会在临床医学院/附属医院办公楼九楼会议室召开。九江学院副校长查振华，省卫计委医政医管处处长罗礼生、副处长梁斌、副调研员何亦斌，市卫计委总经济师徐端等向导出席了会议。省卫生计生委医政医管处、省卫生监督所、省卫生学会办、省血液中间、省医药采购服务中间，各设区市卫计委及省直医院等分管向导和相干人员参会。临床医学院/附属医院班子成员及部分干部员工参加了会议。会议由罗礼生处长主持。

　　会上，九江市卫计委总经济师徐端以《倾听百姓呼声，着力有的放矢，踏实推进我市改善医疗服务举措》为题，对我市改善医疗服务举措的详细行动和成效进行了介绍。临床医学院/附属医院院长张志平在会上作了重点谈话，张院长以《提拔医疗服务品质，改善患者就医体验》为题，从门诊特色服务、温馨休闲服务、天使之星服务、品质医疗服务及其他特色服务几方面细致介绍了临床医学院/附属医院改善医疗服务举措各项行动及成效，受到与会人员的同等好评。南昌大学第一附属医院医务处处长李建林、省儿童医院副院长陶强分别就改善医疗服务举措的主题进行交流谈话。

　　罗礼生处长在总结讲话中指出，九江市在改善患者就医体验方面做了大量工作，取得了特别很是好的结果，尤其是九江学院附属医院成效凸起。一是理念新，新在服务、新在环境、新在管理；二是措施硬，在短时间内，采取系列行动，一步一个脚印，踏实推进；三是转变大，近几年不仅在硬件上，而且在医院管理、内涵建设等方面都得到显明提拔，上了一个新的台阶；四是结果好，老百姓的就医感受、职工的自傲心都得到进步。罗处长还对全省医疗卫生体系下一步工作提出了要求，强调要进一步深化改善医疗服务举措，强化医疗质量和安全管理，增强人文关怀，赓续加强患者、职工的“获得感”、“安全感”、“实惠感”、“温馨感”、“荣誉感”。

　　交流会后，与会人员分别由临床医学院/附属医院院长张志平、党委书记张南华带队，在其他班子成员及相干人员陪同下，分两组参观了临床医学院/附属医院东院院区，实地体验临床医学院/附属医院提拔医疗服务品质，改善患者就医体验的各项详细措施。与会人员参观了临床医学院/附属医院的临床技能中间，规培学员公寓，过渡门诊，生命连廊，妇科、产科、儿科、普外科病区，病理科，检验科，放射科，休闲吧等处。与会代表对临床医学院/附属医院“天使之星”服务、空乘式服务、敞开式服务、一站式服务、夜门诊服务、集中阅片、生命连廊等特色服务行动透露表现充分一定，对临床医学院/附属医院严酷规范的管理、方便快捷的流程、温暖人心的服务、格调文雅的环境透露表现高度赞同，指出“严”、“便”、“暖”、“雅”的服务行动值得借鉴和推广。

　　此次省卫计委莅临床医学院/附属医院召开改善医疗服务现场会，是对临床医学院/附属医院为患者提供安全、便捷、温馨、舒适、文雅优质服务所取得成效的充分一定。临床医学院/附属医院将此次会议为契机，赓续创新工作思路，赓续完美和雄厚为广大患者提供优质医疗服务的理念、手段和体例，更好地服务于患者，持续提拔医疗服务品质，进一步改善患者就医体验，赓续加强患者、职工的“获得感”、“安全感”、“实惠感”、“温馨感”、“荣誉感”。